Términos y Condiciones de Uso
Reglas de uso de la plataforma. Edutana IA es un medio técnico: la información, las firmas y los sellos son de la institución educativa.
1. Objeto y naturaleza del servicio
Edutana IA ("la Plataforma") es un servicio informático de apoyo a la gestión escolar que organiza información suministrada por instituciones educativas y genera reportes, listados y documentos en formato digital a partir de esa información.
La Plataforma es un MEDIO TÉCNICO. No es una autoridad educativa, no acredita estudios, no expide documentos probatorios de estudio con validez oficial, no certifica calificaciones ni sustituye los sistemas oficiales del Ministerio del Poder Popular para la Educación.
Todo documento generado adquiere valor únicamente cuando la institución educativa lo revisa, lo suscribe y lo sella conforme a su propia normativa interna y a la legislación aplicable.
- La Plataforma no emite títulos, certificaciones de calificaciones ni constancias con fuerza de documento público.
- La Plataforma no reemplaza las cargas, registros ni validaciones que la institución debe cumplir ante los órganos competentes.
- La Plataforma no realiza cobros de matrícula ni mensualidades a representantes; la relación económica escuela–familia es ajena al Operador.
2. Aceptación electrónica
Al marcar las casillas de aceptación durante el registro, el Usuario manifiesta su voluntad de obligarse. Esa manifestación se conserva con fecha, hora, dirección IP, agente de usuario y versión del documento aceptado, y tiene eficacia probatoria conforme al Decreto-Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas y a los arts. 1.133 y 1.159 del Código Civil venezolano (arts. 1.133, 1.159, 1.185 y 1.264).
Si el Usuario no acepta estos Términos, debe abstenerse de registrarse y de usar la Plataforma.
3. Cuentas, credenciales y roles
La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actuación realizada con ellas.
- Prohibido compartir usuario y contraseña, incluso dentro de la misma institución.
- El Usuario debe notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado a [email protected].
- La institución define y revoca los roles y permisos de su personal; el Operador ejecuta esas configuraciones.
4. Responsabilidad sobre la información cargada
La institución educativa y sus usuarios autorizados son los únicos responsables de la exactitud, licitud, vigencia y pertinencia de los datos que cargan: identidades, cédulas, calificaciones, asistencia, pagos internos, documentos y cualquier otro contenido.
El Operador no verifica ni valida académicamente la información. Un reporte correcto sobre datos errados produce un resultado errado, y esa consecuencia corresponde a quien cargó o aprobó el dato.
- La institución debe revisar todo documento antes de firmarlo, sellarlo o entregarlo.
- La institución debe conservar sus propios respaldos y registros conforme a su obligación legal de archivo.
- Las correcciones de datos sensibles (nombres, apellidos, calificaciones) requieren confirmación expresa dentro del sistema y quedan registradas.
5. Usos prohibidos
Queda prohibido cualquier uso contrario a la ley venezolana, en especial las conductas tipificadas en la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.
- Apoderarse, alterar, divulgar o comercializar datos personales de terceros sin autorización.
- Acceder a información de estudiantes, representantes o personal fuera del ámbito de su rol.
- Cargar datos de personas ajenas a la institución o sin base legal para tratarlos.
- Falsificar, alterar o simular calificaciones, asistencias o documentos.
- Realizar ingeniería inversa, extracción masiva de datos, copia del software o de sus interfaces.
- Usar la Plataforma para retener documentación académica del estudiante como medida de presión, en contravención de la Ley Orgánica de Educación.
6. Funciones asistidas por inteligencia artificial
La Plataforma incorpora funciones automatizadas (lectura de cédulas y boletines por OCR, asistente conversacional, sugerencias y redacción de textos). Son herramientas de apoyo y pueden producir resultados incorrectos o incompletos.
Ninguna decisión académica, disciplinaria, laboral o administrativa debe adoptarse exclusivamente con base en una salida automatizada: siempre media revisión humana de la institución.
7. Propiedad intelectual
El software, el código, la arquitectura, las interfaces, la marca Edutana IA, la documentación y las plantillas son propiedad del Operador y se licencian, no se venden.
Los datos escolares cargados son de la institución. El Operador no adquiere titularidad sobre ellos y no los comercializa.
8. Disponibilidad, respaldos y continuidad
El servicio se presta "según disponibilidad". Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (conectividad, energía, proveedores de nube) o causas de fuerza mayor.
El Operador realiza respaldos periódicos, sin que ello sustituya la obligación de la institución de conservar sus propios archivos.
9. Límite de responsabilidad
El Operador responde únicamente por daños directos que le sean imputables por incumplimiento propio, hasta el monto total efectivamente pagado por la institución en los tres (3) meses anteriores al hecho.
El Operador no responde por: datos errados o incompletos cargados por la institución; decisiones tomadas por la institución; documentos firmados o sellados sin revisión previa; sanciones derivadas del incumplimiento de cargas oficiales de la institución; uso de credenciales por personal no autorizado; ni por hechos de terceros o fuerza mayor.
10. Suspensión y terminación
El Operador puede suspender cuentas ante uso ilícito, riesgo para datos de estudiantes o incumplimiento de pago, notificando a la institución.
Al terminar la relación, la institución puede solicitar por escrito la exportación de sus datos dentro de los treinta (30) días continuos siguientes; vencido ese plazo, se procede conforme a la política de conservación.
11. Modificaciones
El Operador puede actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en este sitio con su número y fecha. Los cambios sustanciales se notifican y pueden requerir una nueva aceptación expresa para continuar usando la Plataforma.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Las partes procurarán resolver amigablemente cualquier controversia y, de no lograrlo, se someten a los Tribunales de la República Bolivariana de Venezuela.
13. Contacto
Consultas legales: [email protected]. Sitio: https://edutanai.com.