Contrato de Prestación de Servicios y Licencia de Uso
Contrato marco entre la institución educativa y Edutana IA. Se perfecciona con la aceptación electrónica del representante del plantel.
1. Partes
De una parte, Edutana IA (denominación en trámite de inscripción), RIF en trámite, domiciliado en República Bolivariana de Venezuela, en lo sucesivo "el Operador".
De la otra, la institución educativa identificada en el registro de la Plataforma, representada por quien acepta este contrato declarando estar facultado para obligarla, en lo sucesivo "la Institución".
2. Objeto
El Operador concede a la Institución una licencia de uso, no exclusiva, no transferible y revocable, sobre la plataforma de gestión escolar, en modalidad de servicio (SaaS), para organizar su información y generar documentos de apoyo.
La licencia no implica cesión del software, de su código fuente ni de sus derechos de autor.
3. Naturaleza del servicio y alcance de la generación de documentos
La Institución reconoce y acepta que el Operador es únicamente un MEDIO TÉCNICO.
- Los datos son cargados, revisados y aprobados por la Institución.
- Las firmas y los sellos son de la Institución y de sus funcionarios competentes.
- La validez, autenticidad y efectos oficiales de cualquier documento dependen exclusivamente de la Institución.
- El servicio no sustituye los sistemas oficiales del Ministerio del Poder Popular para la Educación ni las cargas, plazos y validaciones a cargo de la Institución.
- El Operador no interviene en la relación económica entre la Institución y las familias.
4. Obligaciones del Operador
- Prestar el servicio con diligencia técnica razonable y disponibilidad según disponibilidad.
- Guardar confidencialidad sobre la información de la Institución.
- Aplicar medidas de seguridad razonables y mantener registros de auditoría.
- Tratar los datos personales solo por instrucción de la Institución, conforme al Anexo de Tratamiento de Datos.
- Permitir la exportación de los datos de la Institución a su solicitud escrita.
- Notificar incidentes de seguridad que afecten datos personales sin dilación indebida.
5. Obligaciones de la Institución
- Cargar información veraz, lícita y actualizada, y revisar todo documento antes de firmarlo o entregarlo.
- Contar con las autorizaciones de padres, madres, representantes o responsables para el tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes.
- Administrar roles y credenciales de su personal y revocarlos oportunamente.
- Cumplir por sí misma sus obligaciones ante los órganos educativos y tributarios.
- No usar el servicio para fines ilícitos ni contrarios al interés superior del niño.
- Pagar oportunamente la contraprestación acordada.
6. Contraprestación
El servicio puede ofrecerse en período de prueba, plan gratuito o plan pagado, según lo informado en la Plataforma o en la propuesta comercial aceptada por la Institución.
Los montos, la periodicidad y la forma de pago constan en la propuesta o en la sección de facturación de la Plataforma. Los tributos aplicables se causan conforme a la legislación venezolana.
7. Titularidad de los datos
Los datos escolares cargados son de la Institución. El Operador no adquiere titularidad ni derecho de explotación sobre ellos.
El Operador puede usar información estadística agregada y anonimizada —sin posibilidad de reidentificación— para mejorar el servicio.
8. Confidencialidad
Ambas partes guardarán reserva sobre la información no pública de la otra. La obligación subsiste dos (2) años después de terminada la relación, y de forma indefinida respecto de datos personales de estudiantes.
9. Responsabilidad
La responsabilidad del Operador se limita a los daños directos imputables a su propio incumplimiento, hasta el total efectivamente pagado por la Institución en los tres (3) meses anteriores al hecho generador.
La Institución mantendrá indemne al Operador frente a reclamaciones de terceros derivadas de datos cargados por ella, de documentos que suscribió o del incumplimiento de sus obligaciones legales.
10. Duración y terminación
El contrato rige desde su aceptación electrónica y por tiempo indefinido, mientras exista servicio activo.
Cualquiera de las partes puede terminarlo con treinta (30) días continuos de aviso escrito. El Operador puede suspenderlo de inmediato ante uso ilícito, riesgo para datos de estudiantes o mora en el pago.
Terminado el contrato, la Institución podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de los treinta (30) días continuos siguientes.
11. Fuerza mayor
Ninguna parte responde por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluidas fallas de conectividad, energía eléctrica, actos de autoridad o interrupciones de proveedores de infraestructura.
12. Perfeccionamiento electrónico
Este contrato se perfecciona con la aceptación electrónica del representante de la Institución, cuya constancia (fecha, hora, IP, agente de usuario y versión aceptada) tiene eficacia probatoria conforme al Decreto-Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.
13. Ley aplicable y domicilio procesal
Se aplican las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, incluidos el Código Civil venezolano (arts. 1.133, 1.159, 1.185 y 1.264) y el Código de Comercio. Para cualquier controversia las partes se someten a los Tribunales de la República Bolivariana de Venezuela.